Slackのデータをバックアップする方法

Slackのデータが削除されるとどうなるのか

なぜSlackのデータをバックアップする必要があるのか

• ネイティブなごみ箱が無い：Slackにはごみ箱が機能として存在していないため、管理者にとって、削除されたSlackのデータを保持、復元することは困難なものとなります。従業員が誤って重要な情報を削除してしまうと、それは永久に削除されてしまいます。

• ストレージの制限：Slackのフリー、プロ、ビジネスプラスの各プランでは、各ユーザーに割り当てられるのは、ファイルストレージが制限された1つのワークスペースしかありません。ユーザーは、ストレージの制限内で使用し続けるためには、古いデータを削除するか定期的にエクスポートしなければなりません。ユーザーが手動で重要なデータをローカルにエクスポートしたとしても、それをSlackに復元することはできません。また、従業員が組織を退職し、たまたまファイルの唯一の所有者であった場合、ファイルは永遠に失われてしまいます。

• Slackの障害：SaaSの障害による機能停止は想定以上に起こりえます。2021年1月には、Slackが大規模な障害に見舞われ、その間ユーザーはSlackに接続できず、メッセージの送受信ができなくなり、チャンネルの履歴も取得できませんでした。

• Enterprise Gridプラン向け専用機能：Slackは、Enterprise Gridプランのユーザーにのみ、高度なデータ保護機能を提供しています。プロプランとビジネスプラスプランのユーザーはワークスペースのデータを失うリスクが常にあります。また、Enterprise Gridユーザー以外、Slackのネイティブ保存機能を使用して削除されたメッセージの復元や回復ができません。

• 復旧の制限：保存ポリシーによって保護されていないSlackデータをインポートする際、Slackは粒度の高い復元を許可していません。

Slackのデータをバックアップする方法とは

• Slackのインポート・エクスポートツールの使用

• 保存ポリシーを使用してSlackのデータをバックアップ

• 訴訟ホールドを使用してSlackのデータをバックアップ

• サードパーティ製のバックアップツールを使用してSlackのデータをバックアップ

1. Slackのインポート・エクスポートツールの使用

1.1. Slackのデータをエクスポートする方法

1.2. 制限事項

• Slackのデータエクスポートツールは、バックアップや復旧を目的として設計されたものではありません。これは法的およびコンプライアンスのためのツールです。

• 完全に手作業になるため、ユーザーは定期的にデータのエクスポート作業を忘れてしまうことがあります。

• 通信環境が悪い場合、エクスポート作業が中断され、最初からやり直す必要があります。

2. 保存ポリシーを使用してSlackのデータをバックアップ

• Slackは、すべてのメッセージとその編集および削除を保持します。

• Slackは、すべてのメッセージを保持しますが、編集や変更ログは保持しません。

• Slackは、管理者が設定した特定の期間経過後、メッセージと変更ログを削除します。

2.1. Slackで保存ポリシーを作成する方法

2.2. 制限事項

• 保持ポリシーは、訴訟目的で重要なビジネスデータを保存することを目的としています。データはローカルデバイスにのみエクスポートでき、Slackワークスペースにはリストアできないため、バックアップツールとしては機能しません。

• Slackのネイティブ保持ポリシーは、Enterprise Grid Discovery APIユーザーに対してのみ、削除または編集されたバージョンのメッセージをリストアします。

• サードパーティ製のバックアップツールとは異なり、Slackのネイティブデータ保持には自動リカバリ機能がないため、ユーザーは手動でデータをエクスポートし、ダウンロードする必要があります。

3. 訴訟ホールド機能でSlackのデータをバックアップ

3.1. 訴訟ホールド機能でSlackのデータを保存する方法

• ステップ1：訴訟ホールド管理者権限のあるアカウントでSlackにログインします。

• ステップ2：左上のワークスペース名をクリックします。

• ステップ3：ドロップダウンメニューから「ツールと設定」を選択します。

• ステップ4：「オーガナイゼーションの設定」をクリックし、左サイドバーから「セキュリティ」を選択します。

• ステップ5：「訴訟ホールド」を選択し、「訴訟ホールドを作成」をクリックします。

• ステップ6：名前、説明、どの会話を含めるかを選択し、オプションで日付の範囲を追加して訴訟ホールドを作成します。

• ステップ7：ホールドに含めるメンバーを選択するには、「管理者を追加する」をクリックします。

• ステップ8：保存をクリックします。

3.2. 制限事項

• Slackの訴訟ホールドは、訴訟のみを目的として設計されているため、バックアップツールとしては機能しません。

• 訴訟ホールドは、チャンネルの削除を保護していません。ホールド中にチャンネルが削除された場合、そのチャンネル内のメッセージとファイルデータも削除されてしまいます。

• 訴訟ホールド機能は、プロプランやビジネスプラスプランには搭載されておらず、最上位のEnterprise Gridプランでの利用可能です。

4. サードパーティ製バックアップツールを使ってSlackのデータをバックアップ

4.1. SlackのデータをSysCloudでバックアップする必要性とは

• Slackのバックアップを自動化し、APIエラーを自動解決します。

• スレッド、チャンネル、ダイレクトメッセージ、あるいはワークスペース全体をJSON形式でエクスポートできます。

• ワンクリックでチャンネル内のスレッド、ダイレクトメッセージ、チャンネルをリストア。

• すべてのワークスペースで、キーワードを使って会話、ファイル、チャンネル、ユーザーグループ内のコンテンツを検索できます。

5. Slackの機能（インポート/エクスポート・保持ツール・訴訟ホールド）とSysCloudとの比較