プライバシーポリシー

当社は、個人情報保護法その他の関係法令、個人情報保護委員会の定めるガイドライン等および本ポリシーを遵守し、個人情報を適法かつ適正に取り扱います。

当社は以下に定めるお客様の情報を、以下の取得方法により取得する場合があります。当社はこれらの情報を、適法かつ適正な手段により取得いたします。

お客様が当社サービスを利用するためにアカウントを作成する場合、当社はお客様の氏名、電子メールアドレス、電話番号、会社名、パスワード、および物理的な住所をお尋ねします。

お客様が当社に直接連絡される場合、当社はお客様に関する個人情報を受け取ることがあります。例えば、お客様がシスクラウドに関する詳細情報を求めて弊社に連絡した場合、弊社はお客様の氏名、電子メールアドレス、電話番号、会社名、お客様の会社に関する情報、およびお問い合わせの内容を受け取ることがあります。お客様がニュースレターに登録された場合、当社はお客様のお名前、電子メールアドレス、会社名、お客様の役職を受け取ります。当社からお客様に電子メールを送信する場合、より良いカスタマーエクスペリエンスを提供し、当社サービスを改善する方法を学ぶために、お客様が電子メールを開封したかどうかを追跡することがあります。

当社の求人に応募する場合は、連絡先と履歴書をオンラインで送信することができます。当社は、学歴や職歴など、お客様が履歴書に記入することを選択した情報を収集します。また、IndeedやLinkedInなどの第三者のプラットフォームを通じて応募することもできます。その場合、当社は、お客様がそのようなプラットフォームを通じて当社に提供した情報を収集します。

お客様が当社サービスを通じてお支払いを行う場合、お客様のお支払いを完了するために必要なクレジットカードまたはその他の金融情報などのお客様のお支払い関連情報（以下「支払情報」）は、支払処理業者Stripe等によって処理されます。詳細については、セクションD「支払処理」をご参照ください。

 

お客様が当社サービスを利用する場合、本セクションBで記載する情報に加え、当社は、お客様が当社サービスを通じて当社に提供または利用可能にした個人情報を収集し、その他の方法で処理することがあります。

お客様が当社サービスを利用する際、お客様が許可した場合、当社はお客様の正確な位置情報を受け取ります。また、当社は、お客様のインターネットプロトコル（IP）アドレスを使用するなどして、お客様の一般的な位置情報を推測することがあります。

当社は、IPアドレス、アプリケーションのバージョン、ウェブブラウザの種類、オペレーティングシステムのバージョン、電話会社およびメーカー、デバイス識別子、広告識別子など、お客様が当社サービスにアクセスするために使用するデバイスおよびソフトウェアに関する情報を受け取ります。

お客様が当社サービスをどのように利用されているかを理解し、当社サービスの改善に役立てるため、当社は、お客様が閲覧したページやその他のコンテンツ、お客様の訪問日時など、お客様の当社サービスへのアクセスに関する情報を自動的に受け取ります。

当社および当社の第三者パートナーは、クッキーを使用して個人情報を収集することがあります。クッキーは、当社がお客様のブラウザまたはコンピュータのハードドライブに保存する文字と数字の小さなファイルです。

クッキーには、お客様のコンピュータのハードドライブに転送される情報が含まれています。また、当社および当社の第三者パートナーは、当社サービスにおいてピクセルタグおよびウェブビーコンを使用することがあります。これらは、ウェブページや電子メールに配置された小さなグラフィックイメージで、お客様が特定のアクションを実行したかどうかを判断することができます。

当社は、クッキー、ビーコン、不可視タグ、および類似の技術（以下「クッキー」と総称します）を使用して、お客様の閲覧履歴に関する情報を収集し、当社サービスの他のユーザーとお客様を区別します。これにより、お客様が当社サービスを利用する際の利便性を高め、当社サービスの機能性を向上させることができます。

クッキーは、パフォーマンス管理（すなわち、分析目的で当社サービスの利用状況に関する情報を収集すること）に使用されることがあります。以下は、当社および第三者が情報収集のために使用する可能性のあるクッキーの種類に関する概要です。

一部のクッキーは、お客様に当社サービスをご利用いただくために厳密に必要なものです。このタイプのクッキーがなければ、お客様に当社サービスを提供することはできません。

機能的クッキーは、お客様が当社サービスに再度アクセスされた際に、お客様を認識するために使用されます。これにより、当社のコンテンツをお客様に適合させ、お客様の嗜好を記憶することができます。例えば、お客様の言語や地域の選択を記憶するために機能的クッキーを使用します。当社では以下の機能性クッキーを使用しています。

当社はまた、当社サービスの運営、維持および改善のために、ウェブサイト分析目的でクッキーを使用します。当社は、当社独自の分析クッキーを使用することも、第三者の分析プロバイダーを使用することもあります。

クッキーの設定を変更する方法については、ウェブブラウザの「ヘルプ」ファイルをご覧ください。当社サービスからクッキーを削除したり、クッキーを受け入れないことを選択した場合、当社サービスの機能を最大限に利用できない可能性があることにご注意ください。

 

お客様が当社サービスを第三者のアカウント (Google や Microsoft のアカウントなど) にリンクすることを選択した場合、当社は、お客様の [Sub(Google、Microsoft から送信される一意の識別子)、電子メールアドレス、氏名、および優先ユーザー名 (Microsoft の場合のみ)] を含む個人情報を受け取ることがあります。当社に提供される個人情報を制限したい場合は、第三者のアカウントのプライバシー設定をご覧ください。

当社は、データまたはマーケティングパートナーなどの第三者からお客様に関する追加の個人情報を受け取り、当社が保有するお客様に関する他の情報と組み合わせることがあります。

お客様がシスクラウドにお支払いをする場合、お客様のお支払いは、第三者の決済処理業者（以下「決済処理業者」といいます）によって処理されます。この決済処理業者は、お客様の氏名、クレジットカードまたはデビットカード情報、口座番号などの支払情報およびその他の個人情報を収集することがあります。決済処理業者によるお客様の個人情報の使用は、その利用規約およびプライバシーポリシーに準拠し、当社が決済処理業者からお客様について受領する個人情報は、本ポリシーに準拠します。

当社は、お客様の個人情報について、以下の利用目的の範囲内で取得および利用し（取得状況から利用目的が明らかである場合を除きます）、お客様の同意がある場合または法令で認められている場合を除き、他の利用目的で利用しません。

当社は、お客様の個人データを、以下のとおり、当社の親会社であるSysCloud Inc.と共同利用する場合があります。

1. 共同利用する個人データの項目

お客様のメタデータ（メールアドレス、ドメイン名、アカウント名、共有ドライブ/SharePoint/チーム名など）。なお当社及びSysCloud Inc.が、お客様の保管データやメールの内容にアクセスすることはありません。

2. 共同利用者の範囲

SysCloud Inc. 125 Half Mile Rd. Suite 200 Redbanks, NJ 07701

3. 共同利用する個人データの利用目的

シスクラウドの保守及び管理の目的。バックアップ、リストア、エクスポートの問題を解決する目的で、SysCloud Inc.はお客様のメタデータにアクセスする場合がありますが、それ以外の目的で使用することはありません。なおSysCloud Inc.は、個人情報保護法28条1項が定める基準に適合する体制を整備している者に該当します。

4. 共同利用する個人データの管理責任者

当社

当社は、お客様の個人情報および匿名情報を、本サービスの提供または改善、取引の完了、およびお問い合わせの管理のためにのみ使用します。

1. 当社は、以下の各号に定める場合、お客様から取得した個人データを提供する場合があります。

（1）当社は、本ポリシーに記載した利用目的の範囲内で、当社が受領した個人データを当社のパートナー企業、親会社、または子会社に提供する場合があります。

（2）当社のお客様の従業員として当社サービスを利用する場合、当社はお客様との契約関係に応じて、お客様に個人データを提供する場合があります。　

（3）お客様が第三者のアプリケーションを当社のサービスに接続する場合、当社は、お客様の氏名、電子メールアドレス、当社との取引関係に関する詳細などのお客様の個人データを当該第三者に提供する場合があります。

2. 当社は、前項で定める場合のほか、以下の各号に定める場合を除いて、あらかじめお客様から同意を得ることなくして、お客様の個人データを第三者に提供しません。

（1）利用目的の達成に必要な範囲内において、個人データの取扱いの全部または一部を委託することに伴って当該個人データが提供される場合

（2）法令に基づく場合

（3）人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき

（4）公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき

（5）国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

（6）当該第三者が学術研究機関等である場合であって、当該第三者が当該個人データを学術研究目的で取り扱う必要があるとき（当該個人データを取り扱う目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除きます）

当社は、取り扱う個人データの漏えい、滅失または毀損の防止その他の個人データの安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。また、従業者や委託先（再委託先等を含みます）に個人データを取り扱わせるにあたっては、当該個人データの安全管理が図られるよう、当該従業者や当該受託者に対して必要かつ適切な監督を行います。当社の講じている安全管理措置の主な内容は以下のとおりです。

（1）基本方針の策定

個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「質問および苦情処理の窓口」等についての基本方針を策定しています。

（2）個人データの取扱いに係る規律の整備

個人データの取得、利用、保存等を行う場合の基本的な取扱方法を整備しています。

（3）組織的安全管理措置

整備した取扱方法に従って個人データが取り扱われていることを責任者が確認し、従業者から責任者に対する報告連絡体制を整備しています。

（4）人的安全管理措置

個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施し、個人データについての秘密保持に関する事項を就業規則に記載しています。

（5）物理的安全管理措置

個人データを取り扱うことのできる従業者および本人以外が容易に個人データを閲覧できないような措置を実施し、個人データを取り扱う機器、電子媒体および書類等の盗難または紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人データが判明しないよう措置を実施しています。

（6）技術的安全管理措置

個人データを取り扱うことのできる機器および当該機器を取り扱う従業者を明確化し、個人データへの不要なアクセスを防止し、個人データを取り扱う機器を外部からの不正アクセスまたは不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。

（7）外的環境の把握

外国に個人データを保管する場合、当該外国における個人情報保護に関する制度を把握した上で、当該個人データの安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。なお、お客様から取得したデータは、すべてAWSの日本国内リージョンに保存しています。

1. 当社は、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき保有個人データもしくは第三者提供記録の開示または保有個人データの利用目的の通知を求められたときは、お客様ご本人からの請求であることを確認したうえで、遅滞なく開示または通知いたします。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示または通知する義務を負わない場合はこの限りではありません。

2. 当社は、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき、保有個人データの内容が事実でないとして、当該保有個人データの内容の訂正、追加または削除（以下「訂正等」といいます）を求められたときは、お客様ご本人からの請求であることを確認したうえで、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、訂正等を行います。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等を行う義務を負わない場合はこの限りではありません。

3. 当社は、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき、保有個人データの利用停止、消去、または第三者への提供の停止（以下「利用停止等」といいます）を求められたときは、お客様ご本人からの請求であることを確認したうえで、遅滞なく、利用停止等を行います。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が利用停止等を行う義務を負わない場合はこの限りではありません。

4. 前3項に定めるお求めをご希望いただく場合は「9. お問い合わせ窓口」宛までご連絡ください。

1. 当社では、サービスのご利用状況を把握し、サービスの利便性を向上するため、またお客様に適した広告配信等のために、Cookie、広告識別子（IDFA/AAID※）を使用し、または類似の技術を利用する場合があります。これらの情報に特定の個人を識別する情報は含まれていません。

2. 当社は、サービスのご利用状況を把握し、サービスの利便性を向上するために、Google社が提供するGoogle Analyticsを利用する場合があります。Google AnalyticsはCookie等を利用して、特定の個人を識別する情報を含まないかたちで閲覧履歴を収集、分析し、当社はその結果を受け取り、お客様（当社ウェブサイトの訪問者を含みます）の利用状況を把握することで、サービスの開発、改善等に利用する場合があります。

Google Analyticsの無効設定は、以下のGoogle Analyticsオプトアウトアドオンからブラウザのアドオン設定を変更することで可能となります。なおGoogle Analyticsによって収集される情報はGoogle社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。

Googleアナリティクス利用規約

Googleプライバシーポリシー

Google Analyticsオプトアウトアドオン

Googleのサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報のGoogleによる使用

※ Cookieとは、ブラウザでウェブサイトを閲覧した際に作成される、利用履歴や入力内容などのデータを一時的に保管しておく仕組みを指します。IDFA（Identifier for Advertisers）とAAID（Google Advertising ID）は、いずれもスマートフォン端末等ごとに発行される広告配信用のオンライン識別子（広告ID）です。IDFAはApple社がiOS端末向け、AAIDはGoogle社がAndroid端末向けにそれぞれ発行しています。

＜利用者情報の外部送信について＞

当社では、お客様がサービスを利用することにより、お客様の利用端末から当社が利用する以下の第三者サービス等に対して、お客様の利用者情報を以下のとおり外部送信しています。

（1）HubSpot

（提供事業者）HubSpot, Inc.

（利用目的）当社のウェブサイトページ上のフォームの入力を追跡するため。

（利用者情報の内容）名前、会社名、電話番号、メールアドレス、従業員数、会社の業種分類、SysCloudへの質問等当社のウェブサイトページ上のフォームに入力された情報

（HubSpotのプライバシーポリシー）

（2）Google Analytics

（提供事業者）Google LLC

（利用目的）ページビュー、ボタンのクリック、ウェブサイトでの滞在時間、ウェブサイトをどのように発見したかを追跡するため。

（利用者情報の内容）デバイス、ブラウザ、画面解像度またはデバイスタイプ、オペレーティングシステム、地理的位置（国、都市、言語）、訪問時間、通信キャリアまたはインターネットサービスプロバイダーの名前など、すべてのサイト訪問者の匿名化された情報。 　

（Googleのプライバシーポリシー）

（3）Hotjar

（提供事業者）Hotjar Ltd.

（利用目的）ウェブサイト上のユーザー行動を分析し、コンテンツとデザインを最適化するため。

（利用者情報の内容）インターネットサービスプロバイダーの名前、IPアドレス、アクセス元のウェブサイト、訪問したサイトの部分、訪問日時、デバイス情報（デバイスタイプ、オペレーティングシステム、画面解像度、言語、所在国、ウェブブラウザの種類）

（Hotjarのプライバシーポリシー）

（4）Google Ads

（提供事業者）Google LLC

（利用目的）Google広告のパフォーマンスを追跡し、広告をクリックしたサイト訪問者の活動を測定するため。

（利用者情報の内容）ボタンクリック、購入、フォーム入力、サインアップ

（Googleのプライバシーポリシー）

（5）LinkedIn Ads

（提供事業者）LinkedIn Corporation

（利用目的）LinkedIn広告のパフォーマンスを追跡し、広告をクリックしたサイト訪問者の活動を測定するため。

（利用者情報の内容）ボタンクリック、購入、フォーム入力またはサインアップ、参照元サイト、IPアドレス（切り捨てまたはハッシュ化されたデータで匿名化）、デバイスおよびブラウザの特性、タイムスタンプ。

（LinkedInのプライバシーポリシー）

保有個人データに関するお求めの受付、その他当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

シスクラウドジャパン株式会社　個人情報保護管理担当

当社は、本ポリシーの内容を適宜見直し、必要に応じて変更する場合があります。この場合、当社が別途定める適用日から、変更後の本ポリシーが適用されるものとします。

 

シスクラウドジャパン株式会社

所在地　〒105-0003　東京都港区西新橋1-1-1 日比谷 FORT TOWER 10F

代表取締役　稲嶺　充毅