データ保護センター/HubSpot/HubSpotのコンタクトをバックアップする方法

カテゴリー

この記事では

  • ubSpotのコンタクトを削除するとどうなるのか
  • HubSpotのコンタクトをバックアップする方法
  • HubSpotのネイティブエクスポート機能を使用してコンタクトをバックアップする方法
  • サードパーティ製ツールを使用してHubSpotのコンタクトをバックアップする方法

HubSpotのコンタクトをバックアップする方法

29 Mar 2022
読了時間:5分
執筆者:Anju George

120カ国以上、13万5000社を超えるお客様に利用されているHubSpotは、マーケティング、営業、カスタマーサービス、コンテンツ管理、オペレーション業務に対応する製品で構成された、業界をリードする顧客関係管理(CRM)プラットフォームです。


HubSpotには、ビジネス上重要なデータが大量に保存されているということと、HubSpotはデータのバックアップに責任を負わないという事実を考慮すると、組織のHubSpotデータを定期的にバックアップすることがシステム管理者の責任となります。HubSpotは、セキュアなプラットフォームではありますが、人為的ミスは避けられません。データのバックアップを取ることは、誤って削除してしまった場合や障害が発生した場合でも、ビジネスの継続性を確保することができます。

本記事では、HubSpotのコンタクトをバックアップする様々な方法について解説します。

バックアップハブスポット連絡先フローチャート

1. HubSpotのコンタクトを削除するとどうなるのか

個々のコンタクトレコードを削除するために必要な権限:削除

コンタクトの一括削除をするために必要な権限:一括削除


削除されたコンタクトレコードは、HubSpotのごみ箱に90日間保持され、90日以内であれば、復元することができます。また、レコードがいつ削除されたか、どのユーザーによって削除されたかも確認することができます。90日間の保持期間を過ぎると、コンタクトレコードは永久に削除されます。

注意事項

ユーザーがごみ箱を使用するには、「アカウントアクセス権」と「ユーザーの追加と編集権限」が必要です。

永久削除またはGDPR関連の削除は、ごみ箱には保管されず、GDPRに準拠して即時に完全削除されます。

レコードを削除しても、関連する標準CRMレコードは削除されません。

削除されたレコードは、すべてのワークフローから登録解除されます。

HubSpotで削除されたコンタクトのレコードを復元すると、関連するデータの一部が失われます。例えば、復元されたコンタクトは、削除前に含まれていた静的リストには含まれません。コンタクトの削除がもたらす影響や、コンタクトが永久に削除された際に失われるデータについて詳しくはこちらをご覧ください。

削除されたコンタクトを復元するさまざまな方法については、こちらをご覧ください。

2. HubSpotのコンタクトをバックアップする方法

HubSpotのコンタクトをバックアップする方法は2つあります:
HubSpotのネイティブエクスポート機能の使用
サードパーティ製クラウドバックアップツールの使用

2.1. HubSpotのネイティブエクスポート機能を使用してコンタクトをバックアップする方法

HubSpotからすべてのコンタクトレコードをエクスポートしてデータのセカンドコピーを作成しておくことで、HubSpotの障害や不慮の削除が発生しても、ビジネスデータをいつでも利用できます。

2.2. サードパーティ製ツールを使用してHubSpotのコンタクトをバックアップする方法

HubSpotのネイティブエクスポート機能を使用することでコンタクトのバックアップを取ることはできますが、エクスポート機能は、バックアップと復元を目的とした設計ではないため、バックアップソリューションとしては大きな制限があります。HubSpotのデータバックアップには、SysCloudのようなサードパーティ製のクラウドバックアップアプリケーションの方が適しています。


SysCloudは、Sales Hub、Marketing Hub、Service Hub、およびCMSのための重要なHubSpotオブジェクトを自動的にバックアップします。SysCloudのHubSpot用バックアップを使用すると、管理者はデータの変更を簡単に確認でき、すべてのオブジェクトの関連性を保持した状態のまま、任意の時点のバックアップスナップショットから復元できます。また、SysCloudはバックアップされているHubSpotデータ内のランサムウェアファイル、フィッシング詐欺、コンプライアンス問題を特定することもできます。

2.2.1. HubSpotのコンタクトをバックアップするのにサードパーティ製クラウドバックアップツールが最適な理由

  • HubSpotのネイティブな保管期間は限定されています。削除されたコンタクトレコードは、ごみ箱に90日間保持された後、永久に削除されてしまいます。

  • HubSpotは、ほとんどの削除されたアイテムにおいてオブジェクト間の関連性を保持しません。エクスポートされたファイルを使用して、削除されたコンタクトのデータを復元するには時間がかかる上に、オブジェクト間の関連性が保持されません。

  • HubSpotのエディションによって、作成できるレコード数やオブジェクト数に制限があります。ユーザーは、エディションの制限内に抑えるためにデータの削除を強いられます。

  • SysCloudのようなサードパーティ製ツールは、管理者のコントロールを強化し、ランサムウェアやフィッシング攻撃に対する保護機能を備えたオプションのデータセキュリティ機能を提供しています。

  • 一日に複数回、自動バックアップをスケジュール設定

  • バックアップアカウント内のすべてのアクティビティに関する詳細なレポートを確認できます。

2.2.2. SysCloudを使用してHubSpotのコンタクトをバックアップする方法

SysCloudを使用してHubSpotのコンタクトをバックアップするには、以下の手順をご参照ください:
  • ステップ1:SysCloudアカウントにログインします。

  • ステップ2:「ジョブ」 -> 「バックアップジョブの作成」に移動します。

ハブスポットのバックアップ連絡先:バックアップジョブ
  • ステップ3:作成するバックアップジョブの名前と説明を入力します。次へをクリックします。

hubspot backup contacts: 名前と説明を入力します。
  • ステップ4:バックアップ対象とするHubSpotアカウントに接続し、「次へ」をクリックします。

ハブスポットのバックアップ連絡先:アカウントを接続
  • ステップ5:バックアップするエンティティ(データタイプ)を選択し、「確認」をクリックします。

エンティティを選択
  • ステップ6:保持タイプを選択します。デフォルトでは、HubSpotのデータは無期限で保持されます。カスタム保持期間を追加するには、「無期限」のチェックを外し、カスタム保持期間を入力します。「確認」をクリックし、バックアップ開始をクリックします。

リターンの種類と期間を選択
バックアップが完了すると、バックアップされたデータはSysCloudバックアップアーカイブで利用可能になります。

SysCloudによるHubSpotのバックアップについての詳細は、こちらをご覧ください。

関連コンテンツ

削除したHubSpotのコンタクトを復旧する方法

公開日:2022年3月29日

読了時間:5分

HubSpotから削除したファイルを復旧する方法

公開日:2022年3月29日

読了時間:5分

SaaS運用に役立つノウハウをお送りします。

スパムメールは送信しません。いつでも簡単に登録解除が可能です。

この記事では

  • ubSpotのコンタクトを削除するとどうなるのか
  • HubSpotのコンタクトをバックアップする方法
  • HubSpotのネイティブエクスポート機能を使用してコンタクトをバックアップする方法
  • サードパーティ製ツールを使用してHubSpotのコンタクトをバックアップする方法

HubSpotのバックアップを無料でお試しください

30日間無料トライアル開始
認定資格
認定資格